Kundenorientiertes Verhalten - CRM


Kunden begeistern

Inhalte:

  • Kundenwünsche erkennen
  • Kundengerechte Kommunikation
  • Den Kunden positiv überraschen

Nutzen:

  • Sie reflektieren Ihr Verhalten gegenüber Kunden.
  • Sie setzen sich mit Ihrer eigenen Wirkung auf den Gesprächspartner auseinander.
  • Sie können Kundenbeziehungen professioneller gestalten.

Dauer: 2 Tage

 

 

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